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2013.2.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 機器異常発生!HP製・サーバーが停止のものからRAID1データ復旧成功!

新潟県新潟市・法人様(薬品関係)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/HP
  • xw8000
  • 250GB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/8時間
出張データ復旧

お客様からの症状

2年前に導入して、電源を落とすことなく稼働させていた。
社内用のファイルサーバーとして使用していた。
社内製造している薬品の出荷数や在庫数、原材料数のデータが入った
在庫管理データベースを入れていました。
そのほかにも、社員ごとの出勤簿など実作業に使用しているものばかり
あるので、すぐにでもデータ復旧をお願いします。

診断内容

HP サーバー xw8000から取りだしたHDDを、診断専用機材を使用して、
どのような障害があるのかを調査いたしました。
調査の結果、2台あるHDDのうち2台とも論理障害であることがわかりました。
内部部品が壊れるなどの物理障害ではなく、HDDの制御情報などが異常を
起こしてしまうものです。

復旧結果

HP サーバー xw8000から99%以上のデータ復旧に成功しました。
物理的な損傷が無かったため、データにも損傷は見られませんでした。

専門スタッフの対応・コメント

サーバー内に重要なデータがあるため持ち出しは不可能とのお話をお伺いし、今回出張対応となりました。
機器内にあるHDDの台数は2台だったため、RAID構成が組まれているものであると判断し、専用の診断ツールを使用して物理的異常が無いか確認しました。
結果としては、物理異常は無く、機器を使用すれば問題無くデータ取得が出来ることがわかりました。
RAID構成対応の復旧ソフトウェアを使用して、データの取得を行い、取得データをランダムで開けるかどうかのチェックを行いましたが破損は見られませんでした。
取得ができたデータをお客様に確認していただくために、お客様でもわかる形でご確認いただきました。
取得できたデータに問題は無く、大丈夫であるということからご発注を頂き、作業後に納品させて頂きました。

機器に異常を感じたら是非とも弊社へご相談ください。

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