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2012.11.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 HPのサーバー機が起動しなくなった状態からのRAIDデータ復旧成功!

新潟県新潟市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ML110/HP
  • ML110内蔵のHDD Seagate ST3250624AS
  • 250GB×5台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/10時間
出張データ復旧

お客様からの症状

HPのサーバー機が起動しなくなった。膨大な量の建設図面があるため何としてでも復旧したい。サーバー本体の持出が困難なため、出張での対応をお願いしたい。

診断内容

HPサーバー機に搭載されていた5台のHDDの全てを診断ツールでチェックし、1台に異常があることを確認しました。RAID5で構成されていましたが、異常発生後のリビルドに失敗しRAID構成が崩壊したものと思われます。

復旧結果

HPサーバー搭載のRAID5構成されたHDDから、最重要のフォルダを含めたほぼ全てのデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はサーバー機本体の持出が困難なため、復旧機材を乗せた復旧カーでの現地データ復旧作業にあたりました。リビルドに失敗しておりRAID崩壊を起こしていましたが、5台のHDDの全てからイメージを取得した後、RAID構成を解析、RAID5の再構築に成功しました。再構築したRAIDのデータ領域から、HPサーバー搭載時のパーティションを確認、サーバー正常稼働時のディレクトリ構造を保った状態でデータの取得に成功しました。ファイル数が膨大だったため、データの取得に通常よりも時間はかかりましたが、過去から蓄積された大量の図面データも無事復旧できたことで、お客様は大変喜ばれていました。

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