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2014.8.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 内蔵ハードディスクが2台とも物理障害!富士通製サーバーからのRAID1データ復旧!

新潟県新潟市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/富士通
  • PRIMERGY TX100
  • 250GB×2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/8時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

社内のファイルサーバーと使用していたPRIMERGY TX100が、朝出勤すると電源が落ちており、電源を入れても起動しなくなっていました。
サーバーのことが分かるコンピュータに詳しい者がいないので、サーバーを導入した業者へ連絡し、点検に来てもらいました。
結果は、RAIDコントローラーが壊れているか、ハードディスクそのもにに障害が起きた可能性が高いということですが、その業者では復帰できないと言われました。
大事なデータだから何とかできないか相談しましたが、自分達では無理だがデータ復旧専門の会社があるとの事でした。
インターネットで検索し、御社にご依頼させていただきました。
各種書類をまとめておりデータ復旧をお願いします。

診断内容

サーバーPRIMERGY TX100の内蔵ハードディスクを取り出し障害状況を確認しました。
その結果、1台のハードディスクはヘッドが障害を起こして異音を発生させている重度物理障害でした。
もう1台はシステムファイルの破損が確認されました。

復旧結果

今回の復旧に関しては2台ともに物理障害がある状態でした。
そこで比較的障害が重たくない方のハードディスクの磁気情報を別の健康なハードディスクに磁気情報を移す作業を行い、そこからのからデータ復旧を試みましたところお客様の必要なデータを抽出することができました。
一部、データを読み出せない領域もありましたがOS領域であったためデータ領域のものはほぼデータ復旧できました。

専門スタッフの対応・コメント

過去5年分のデータが集約されていたとの事でしたのでデータ復旧ができて本当に良かったです。
リプラスでは、豊富なサーバー、RAID機器のデータ復旧経験からより多くのデータをお客様のもとに戻せるようにしております。
お困りの際は、ぜひリプラスにご相談ください。

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