2015.11.2

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例32 接続出来なくなったＬｉｎｋＳｔａｔｉｏｎよりデータ復旧成功しました

お客様からの症状

突然ＬｉｎｋＳｔａｔｉｏｎに接続できなくなり、再起動などを試みたがまったく認識なくなり、中身のデータにアクセスできなくなってしまった。電源を付けると、電源はつくが中身のデータにアクセス出来ない状態。

診断内容

弊社専用機器にてLinkStationに内蔵されているハードディスク２本を取り外し初期診断を行いました。１番ハードディスクは目立った異常はない状態ですが、２番ハードディスクを診断した結果、弊社専用機器にて電圧を調整をしても異音が発生し、認識できない状態。そのため重度物理障害と診断致しました。また、１番ハードディスクからデータが見えるか確認を致しましたが、データが見えてこない為RAID0と診断致しました。
ここから、データを出すために特殊な環境下での２番ハードディスクの分解を試みました。分解をし無事に磁気情報の転写が完了できる状態まで状態の改善が出来ましたので、２番ハードディスクの磁気情報と１番ハードディスクの磁気情報と併せて解析を行いデータ復旧を試みました。

復旧結果

LinkStationから約９０％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回ご利用機器はLinkStationでした。今回ハードディスクの内容としては、RAID0でご利用している状態でした。お客様の中ではRAID1で使っていると仰っておりましたが、購入時のまま何もいじっていないと伺いました。LinkStationなどはRAIDをいじらないとRAID0となるケースがあります。こういった場合１台のハードディスクが障害を起こすとデータとしてアクセス出来ないケースがほとんどです。そのため２台式にするか、クラウドで行うのかの対応が必要となります。弊社では重度物理障害も対応が出来、またクラウドを使ったバックアップのご提案もしております。データ復旧・クラウド・バックアップにご興味ございましたらお気軽にご相談ください。

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