2013.11.23

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 データが突然消えてしまったバッファロー製リンクステーションからのRAID0データ復旧成功

お客様からの症状

部署内で共有しておりましたリンクステーションCS-WV2.0/R1が
一部のフォルダ内のデータが消えていました。
再起動してみましたが、やはりデータがありません。
リンクステーションを導入した事務機屋さんにみてもらいましたが、
自分たちでは復旧ができないということで過去にその事務機屋さんが
利用したことのある御社を紹介してもらい連絡をしました。

診断内容

リンクステーションCS-WV2.0/R1の内蔵ハードディスクを取り出し障害状況を診断しました。
その結果、＃１は特に異常なし、＃２に不良セクタ発生による読み取り不良があることがわかりました。

復旧結果

＃２のクローンディスクを作成しました。また確実なデータ復旧を行う意味でも＃１もクローンディスクを作成しました。
お客様からはＲＡＩＤ１構成だと伺っておりましたが、実際ＲＡＩＤ情報を解析したところＲＡＩＤ０でした。
専用機器でＲＡＩＤを再構成したて全データのスキャンを行ったところ消えたデータの抽出をすることができました。

専門スタッフの対応・コメント

今回の案件は、突発的に発生した不良セクタが原因でデータが見れなくなっていたようです。
また、２枚構成のリンクステーションは型番をみると「〜/R1」となっているので標準が
ＲＡＩＤ１と思われるお客様が多いのですが、製品出荷段階ではＲＡＩＤ０である製品が多いので
ＲＡＩＤ１にするにはＮＡＳナビゲータからの設定変更が必要となります。

また突然の機器故障によるデータを失うリスクを防ぐためにもバックアップは重要です。
弊社では、クラウドオンラインストレージサービス「ＴＥＮＭＡ」の利用をお勧めしております。
お困りの際はデータ復旧にかぎらずお気軽にご相談ください！

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