2013.9.4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 エラーランプ点灯アクセス不能のLinkStationからの復旧

お客様からの症状

機械製造をしている会社で、作業をしている本日昼、突然Buffalo社製のLinkStation（LS-W1.0TGL/R1）に繋がらなくなってしまいました。
ケーブルが抜けたのかと思い、LinkStationの本体を見てみるとケーブルは抜けておらず、LinkStationのランプが通常緑で光っているのに、赤色で点灯しておりました。
社内に詳しいものがいたが、どうすることもできなかった。
緊急で必要なデータも入っているので、出張での対応を希望しました。

診断内容

新潟市のお客様の会社に到着し、Buffalo社製LinkStationのハードディスク2台を取り出し、専用の機器にて診断をしました。
すると、ハードディスク2台のうちの1台が先月ころに壊れていることが判明、もう1台は、ハードディスクのシステム障害であることがわかりました。

復旧結果

Buffalo社製LinkStation（LS-W1.0TGL/R1）からお客さまご希望のデータをほぼ100％復旧出来ました。

専門スタッフの対応・コメント

今回の対応では、今すぐに必要なデータがあるとのことでかなり緊急な復旧作業でした。
到着後約3時間でお客様にデータを納品することが出来、お客様に大変喜んで頂けました。
我々、特急データ復旧『WinGet!』では、お客様にデータを納品するだけではなく、今後データをなくさないためには・・・、BCPのコンサルティングなども対応させていただいております。
データ復旧を緊急で希望されるお客様、今後のバックアップ対策などでお困りのお客様、まずは特急データ復旧『WinGet!』にご相談下さい。

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