2013.5.8

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 3,4日前から「フォーマットして下さい」と表示の Buffalo製：LinkStationからデータ復旧成功！！

お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の：LinkStation（LS-H320GL）のご依頼でした。
障害が発生する前に、何度か接続端子を無理に抜いていたことがあり、もしかすると、それが原因の可能性があるとのこと。3,4日前から、急に「フォーマットして下さい」と表示されるようになり電源OFFなど、いろいろ試みたが、復旧できなかったそうです。個人で使用していたものですが、仕事のデータCAD系のデータをなんとか、データ復旧したいとのことで弊社までご連絡頂けました。

診断内容

LinkStation本体（LS-H320GL）から、診断を行うために、ケースから
内蔵ハードディスクを取り出しました。専門機材に接続して、ハードディスク自体の部品の状態、動作状況を診断、障害の切り分けを行いました。診断結果と致しましては、データ読み取り部品にかなりの異常な動作を確認、中度物理障害と判断いたしました。オリジナルハードディスクからデータ復旧が困難と判断した為、磁気情報を健康なハードディスクに移す、磁気転写を行い、複製ハード
ディスクを作成。そのハードディスクを解析分析によりデータ復旧を試みました。

復旧結果

LinkStation本体（HDL-S1.5）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、中度物理障害と判断。
もう少し、使用を続けていた場合、重度物理障害になっていた可能性がありました。診断の結果、かろうじてデータ読み取り部品が制御可能だった為、分解せずにデータ復旧を行うことができました。しかし、磁気情報を移す作業の際、読めない領域、不良セクタが発生した為、破損ファイルがある可能性がございましたが、必要なデータは、ほぼすべて納品することができました。今回の様に、個人で使用していたものといっても、仕事のデータが入っていれば、重要度が増します。そのため、弊社ではバックアップは最重要項目だと考えております。弊社の新サービス、クラウドを使った自動バックアップサービスを始めております。ぜひ、クラウド、バックアップにご興味がございましたら、ご相談ください。

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