2014.9.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例24 次々にハードディスクに異常発生！リビルドに失敗したアイオーデータ製ＬＡＮＤＩＳＫからのＲＡＩＤ５データ復旧成功

お客様からの症状

社内でデータ保存用として使用していたＬＡＮＤＩＳＫの２番ハードディスクに異常が発生しました。
しかしデータはそのまま見ることができていたので、そのまま使用していました。
しかし１週間くらい経ったところで１番ハードディスクにも異常が発生してアクセスできなくなってしまいました。
最初に障害が発生した２番ハードディスクを交換してリビルドを行いました。
途中まではスムーズにいっていたのですが、途中で３番ハードディスクに異常が出てリビルドに失敗してしまい、それ以降どうすることもできなくなってしまいました。
データ復旧の専門業者を探して実績の多い御社に依頼をしました。

診断内容

ＬＡＮＤＩＳＫから内蔵ハードディスクを取り出し専用機器にて障害状況をチェックしました。
１番ハードディスクは、システムファイルの異常がある中度障害でした。
２番ハードディスクは、データを読み書きするヘッドに障害がある重度障害でした。
３番ハードディスクは、物理障害などみられませんでした。
４番ハードディスクは、物理障害などみられませんでした。

復旧結果

１番ハードディスクの、システムファイルを修復して、重度障害の２番ハードディスクを除いた３台でデータ復旧できるか作業を行いました。
それぞれに記録されているＲＡＩＤ情報を解析して、いくつかのＲＡＩＤ機器の復旧方法を試した結果、データの抽出をすることができました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のお客様の様にリビルドはデータも機器も元通りになると思っている方が多いのですが、リビルドは機器を使えるようにすることは可能ですが、データが元に戻る可能性は非常に低くリスクの高い行為です。
今回は、リビルド作業が途中で止まったことが不幸中の幸いとなりデータが上書きが最少で済みました。
ＲＡＩＤ機器が障害を発生させたのリビルドはリスクが高いと覚えて下さい。
状況が悪いとデータ復旧専門会社でもお手上げになってしまいます。

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