2013.6.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 エラー音がしていてアクセスできなくなったLANDISKからのデータ復旧に成功

お客様からの症状

LANDISKからエラー音がしていた。説明書を見ながら状態を調べてみたら、ハードディスクがうまく認識していない状態だった。重要なデータがたくさん入っているので急ぎでデータを復旧してほしい。

診断内容

LANDISKに内蔵されているハードディスクに異常がないか初期診断を行ないました。結果、片方のハードディスク（１番）に物理的な異常が発生しておりました。

復旧結果

LANDISKから90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

取り外した１番のハードディスクに、軽度ではありますが物理的な異常がありました。
深刻な状態ではありませんが、異常が発生している１番のハードディスクに負担をかけない、エラーが発生している箇所の修正を行うため１番ハードディスクの磁気情報を正常なハードディスクに複製しました。
お預かりした際は、ミラーリング（RAID1）の構成とお聞きしておりましたが、片方の２番ハードディスクを調査しても一部のフォルダしか見ることができず、改正気作業を行なってもほぼ破損しておりました。
ただ、破損度合いからストライピング（RAID0）の可能性があると判断しました。
正常な１番ハードディスクのコピーと２番ハードディスクを用いてストライピングを構成した結果、元のフォルダ構成を復旧することに成功しました。
お客様にご確認いただき問題ないとのことでしたので、早急にご納品いたしました。
２台構成のネットワークアタッチトストレージ（NAS）の場合、初期の設定はストライピング（RAID0）が多いです。
ミラーリング（RAID1）には改めて設定して頂く必要がありますので、ご注意ください。

>>