2017.11.1

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例46 再構築中に別のハードディスクに障害が発生してしまったTeraStationからのデータ復旧成功

お客様からの症状

１週間くらい前からデータを共有しているTeraStationの動作が重くなり電源を入れ直したりしているうちに全く動かなくなってしまいました。
保守業者に修理を依頼し障害の発生したハードディスクの交換してしてＲＡＩＤの再構築をしたところ別のハードディスクからも障害が発生してしまいました。
エンド様の取引で使うデータや日々の管理で使っているデータがあり至急でデータ復旧をお願いします。

診断内容

障害の発生したTeraStationから内蔵ハードディスクを取り出しで診断を行いました。
１番ハードディスク：物理障害などありませんでした
２番ハードディスク：不良セクタが発生している物理障害でした
３番ハードディスク：物理障害などありませんでした
４番ハードディスク：不良セクタが発生している物理障害でした

復旧結果

２番と４番ハードディスクは、専用機器で不良セクタの発生している箇所をスキップしてクローンディスクを作成しました。
そこから１番３番ハードディスクと２番４番クローンディスクを組み合わせて解析したＲＡＩＤ情報をもとにＲＡＩＤ構成を再構築した結果、データの抽出にせいこうしました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様より「１日でデータ復旧して頂けき業務への支障も最小限に抑えることが出来ました。本当にありがとうございます！」とお言葉を頂きました。

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