2014.11.21

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例29 読み込みが異常に遅いBUFFALO製TeraStationからRAID10データ復旧成功

お客様からの症状

何台かのＰＣで共有の保存先として使用しているTeraStationが最近になって重たくなってきたのでデータをバックアップしなければと思い作業を始めて帰社しました。
翌朝、コピーが終わっているかみたところ、まだコピーが終わっておらずフリーズしたようになっていました。
おかしいと思い一旦作業を止めTeraStationの電源の入れ直しをしたらエラーが発生してそれ以降アクセスできなくなってしまいました。
これまでの多くのデータがこのTeraStationに入っているので何としてもデータ復旧をお願いします。

診断内容

TeraStationから４台ある内蔵ＨＤＤを取り出し専用機器にて診断を行いました。
１番ＨＤＤ：モーターの動きがやたら遅く正常な動作をしていない重度障害
２番ＨＤＤ：特に物理障害などありませんでした
３番ＨＤＤ：特に物理障害などありませんでした
４番ＨＤＤ：特に物理障害などありませんでした

復旧結果

ＲＡＩＤ構成がＲＡＩＤ１０ということでしたので、３番ＨＤＤと４番ＨＤＤに記録されているＲＡＩＤ情報を解析し専用機器で仮想的にＲＡＩＤお再構成をした結果、データの抽出に成功しました。
TeraStation（TS-XE2.0TL/R5）から９９％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のように障害が起き始めてからバックアップを取るのではなく日ごろからのバックアップが重要です。
もしバックアップが正常に行われていれば、おそらく仕事を進めれていたはずです。
ハードディスクは精密な機会です。突然使用できなくなる可能性があるので重要なデータを守るために、データバックアップをしっかりと確実に行っていきましょう。

弊社では、データバックアップ、データ共有についてもご提案できますので、お気軽にご相談ください。

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