2013.12.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例22 急にアクセスできなくなたバッファロー製テラステーションからのRAID5データ復旧成功

お客様からの症状

重要データの保存用として使用していたテラステーション　TS-X2.0TL/R5が急にアクセスできなくなりました。
確認したところ３番のＦＡＩＬランプが点灯しており、電源を入れ直しても状況は変わりませんでした。

これ以上何かをやって更に異常が進行してしまうのも怖いので専門業者を探して同様に症状で実績のあった御社に連絡をしました。
すぐにデータが必要ということではないですが、重要データが保存されているのでデータ復旧をお願いします。

診断内容

専用機器にてテラステーション　TS-X2.0TL/R5の内蔵ハードディスクを診断しました。
その結果、３番が論理障害を起こしており、パーティションを認識できない状況でした。
他の内蔵ハードディスク論理的にも物理的にも問題が無いことがわかりました。
なので３番が論理障害を起こしていたことが原因でエラーが発生しているようです。

復旧結果

正常な１、２、４番の内蔵ハードディスクのＲＡＩＤ情報を解析し、そこから専用ツールでＲＡＩＤを再構成したところデータの復旧できました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様に重要データがあるかをご確認して頂き、その中でも特に重要なデータについてお客様から要望があり重点的にチェックを行いました。
その結果、９９％以上のデータ復旧が成功しており、丁寧な対応にお客様には大変満足して頂きました。

データ復旧経験豊かなスタッフがおりますので、様々な障害へスムーズに対応することが出来ます。
お困りの際には、ぜひご相談下さい。

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