2013.11.17

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例19

お客様からの症状

今朝がた社内の共有しているデータに急にアクセスできなくなりました。調べた結果、Buffalo製のTeraStation「TS-IX2.0TL/R5」が故障していることがわかりました。
社内の詳しいものに詳細を調べてもらった結果、「E13エラー」と出ていてハードディスクにエラーが出ている為、データにアクセスできなくなったとの事。その状態から復旧させようとした場合は専門業者に任せたほうが間違いはないとの事だった為、インターネットで調べてみた結果、TeraStationの実績がある御社にお願いすることになりました。

診断内容

専用の診断機にてBuffalo製のTeraStation「TS-IX2.0TL/R5」内にあるハードディスク4台の障害状況を診断いたしました。
診断の結果、1台のハードディスクに物理障害、3台のハードディスクに論理障害が確認されました。
その後、専用の解析プログラムにて論理障害を起こしたハードディスク3台を使用してRAID構成の再構築を行い、必要データの修復と抽出を行いました。

復旧結果

TeraStationから99%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回のBuffalo製のTeraStation「TS-IX2.0TL/R5」では1台のハードディスクに物理障害、3台のハードディスクに論理障害が確認されました。
中のデータが大変重要かつ緊急度が高いデータとのことでしたので、最速でご納品させていただくことができる弊社専用の特急プランにてご対応をさせていただきました。
幸いにもRAID構成がRAID5だった為、専用プログラムを使用して3台のハードディスクからデータを解析して中のデータを復旧し翌日の午前中にはご納品することができました。
弊社ではお急ぎのお客様でもご満足していただけるよう、専用の特急プランをご用意しています。
お急ぎでデータ復旧が必要なお客様、まずは弊社までお問い合わせください。

>>