突然サーバーがダウンし起動しなくなりました。1,3番のハードディスクに問題があるではないか、とのことでした。

パワーエッジの内蔵ハードディスクを診断した結果、1番3番ハードディスクに物理障害が確認されました。

約90％以上のデータ復旧に成功いたしました。

正常に動作しないハードディスクを専用の復旧ツールで制御し、時機器情報を正常なハードディスクに転写しました。

作成したハードディスクを使用しRAIDの再構成を行いました。

私が保守に入っていたエンドユーザー様の機器でした。復旧を試みようとしたが、できなかったため、御社に頼みました。

無事にデータ復旧できて本当に良かったです。
エンド様も「業務上、問題の起きる前に解決してくれて助かりました」と仰ってました。

今回は使用中に突然サーバーがダウンしたということで、社内で業務が滞っているとのことでした。

診断した結果、お客様の申告のとおり1，3番ハードディスクに物理障害がみつかりました。

1番ハードディスクの物理障害度合いは比較的軽度であったため復旧ツールにて磁気情報の取得をおこなったのち、正常な2台とでRAIDの再構築を行いました。

結果として、1日程度でお客様にデータをお渡しすることができました。

リプラスでは緊急のお客様にも特急対応できるよう万全の体制を整えております。また、エンドユーザー様をお持ちの方でも対応可能です。突然の機器障害にお困りの際にはリプラスまでお気軽にご相談ください。