2013.2.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 再起動後データが見れない！RAID解析機材を使用し、RAID5で構成されたデル製サーバー機器からのデータ復旧成功！

お客様からの症状

Power Edge T110を再起動したところ、データが見れなくなった。社内でファイルサーバーとして共有しておりましたので、別のPCで確認しても見れない。設定していただいたシステム業者の方に見ていただいたところ、どうやらハードティスクが2台故障していると言われました。
ハードディスクを交換すればサーバーを起動することはできるが、中のデータは消えてしまうので、データが必要ならデータ復旧の専門の業者に依頼したほうが良いとシステムの方からアドバイスを受けました。
いろいろインターネットで検索して、リプラスのHPを見つけた。
Power Edge T110の中のデータがないと仕事にならないので、できれば今日中にデータが欲しい。

診断内容

Power Edge T110の3台のハードディスクを1台づつ持ち込んだ診断機器に接続し、チェックを行いました。その結果、2番は特に異常ないが、1番と3番に不良セクタがあることがわかりました。
不良セクタのある1番と3番のハードディスクを専用機材を用いて、セクタ修復しながらイメージの取得を行いました。
その結果、1番と3番から約99%以上のイメージの取得に成功しました。
取得した1番と3番のハードディスクイメージと正常な2番のハードディスクを復旧機器にてRAID再構成を行ったところ、論理領域上からデータを確認することができました。

復旧結果

Power Edge T110のハードディスクとイメージから確認できたデータをお客様にご確認いただいたところ、ほぼ全てのデータがあるとおっしゃっていただきましたので、データ復旧作業を行い、復旧したデータを20点確認したところ、20点全て正常に開く事が出来ましたので、Power Edge T110から99%以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

Power Edge T110を診断したところ、3台あるハードディスクの内2台に不良セクタがあり、お客様のご希望であった当日データ復旧を行うことはできませんでしたが、なんとか翌日には納品することができ、お客様にご満足いただくことができました。
Power Edge T110の症状は決して軽くはありませんでしたが、弊社の機器でなんとか対応することができ、ホッとしました。
非常にお急ぎで、データ復旧ができることをお伝えした時のお客様の安堵された表情がとても印象に残りました。
今後もお客様にご安心とご満足をしていただけるように邁進して参りますので、よろしくお願い致します。

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