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- 成功事例3 エラーランプが点滅！データアクセスできないデル製-サーバーからRAID5データ復旧成功！！PowerEdge1800
サーバー専用データ復旧
2012.11.19
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例3 エラーランプが点滅！データアクセスできないデル製-サーバーからRAID5データ復旧成功！！
新潟県新潟市・法人様(サービス業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- サーバ DELL
- PowerEdge1800
- 150GB 3台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間/2日
- 出張データ復旧
お客様からの症状
使用されている機種DELL製の：サーバ（PowerEdge1800）のご依頼でした。
突然データにアクセスできなくなったとのこと。すぐに、機器を確認したところ、ランプが点滅していたとのこと。再起動を何度かしてみたが、障害が改善することがなかったそうです。必要データがエクセル、ワードで、仕事で使うものが多いため、どうにかデータ復旧をしたいとのことで、ご相談いただきました。
診断内容
出来るだけ早く作業を行ってほしいとのご希望から、出張対応となりました。
サーバ（PowerEdge1800）150GB×3から、HDD×3を取り出しました。
診断を行うために、各HDDを専門機材に接続、診断を行いました。
診断結果と致しましては、2番目のHDDに軽度物理障害を確認。それ以外のHDDには物理障害を確認しませんでした。物理障害を確認した2番目のHDDから磁気情報を移す作業を行い、複製HDDを作成致しました。オリジナルHDDと複製HDDを専門機材に接続、RAID構成解析分析を行いデータ復旧を試みました。
復旧結果
サーバ（PowerEdge1800）から90%以上のデータ復旧に成功。
専門スタッフの対応・コメント
今回、機器の障害状況は、3本中1本が軽度物理障害でした。
複製HDD作成作業では、不良セクタがいくつか見られたので、破損ファイルなどがある可能性がありましたが、オープン確認をした結果、必要データが全部正常に開けることがわかり非常に安心しました。お客様にデータ復旧の結果をお伝えしたとき非常に安心されておりました。今回の機器がRAID構成だった為、1本でも重度障害だったら、ご予算内にご提案することができませんでした。データが復旧できなくなる場合もありますので、機器に異常を感じたらぜひご相談ください。
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