2014.11.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 急に一部のフォルダが消えてしまったサーバからのデータ復旧

お客様からの症状

今回は、社内サーバ（ProLiant ML330）の異常でデータ復旧を依頼させていただきました。突然のことで、昨日の夜まであったフォルダが4フォルダ程（確認できる範囲で）ありました。消すなどの操作は行っていない為、原因不明でしたが、システム担当によるとサーバも古いので、ハードディスクの読み取り不良ではないかということもあり、すぐ業者に相談し、データ復旧専門の会社を紹介してもらいました。
電話での案内では時間がかかるかもしれないと言われましたが、メーカーさんのいう2〜3週間よりは断然早く、48時間以内での復旧実績もあるということで早急に診断してもらいました。

診断内容

サーバ（ProLiant ML330）に内蔵されているハードディスクをすべて取り外し、掃除した後、4台それぞれを専用の診断機材にてチェックいたしました。
診断結果は、2番目のハードディスクに物理的な障害があることが分かりました。また4番目のハードディスクにも一部不良セクタが発生してましたが、認識はする状態でした。

復旧結果

急に一部のフォルダが消えてしまったサーバから99％以上のデータ復旧に成功いたしました！

専門スタッフの対応・コメント

今回のお客様は大変お急ぎの様子で困っており、なるべく早くというお問い合わせでした。しかし3日以内というご希望だったので、環境の整った弊社オフィスにて作業をさせていただきました。場合によっては、出張データ復旧と言うプランもございます。お急ぎでデータ復旧したいお客様も一度ご相談ください。

また今回はおっしゃっていたすべてのフォルダが復活し、おそらくファイルも問題ないだろうということで確認いただいた際は大変安堵している様子でした。

弊社ではデータ復旧はもちろん、今後のデータを守るクラウドサービスも展開しております。機器の故障でデータ復旧が必要であったり、バックアップやデータ共有についてご相談でしたら、フリーダイヤルにお電話ください。

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