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LANDISK データ復旧
2012.11.5
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例7 エラーランプ点灯する、障害が起きているIODATA：LANDISKからのRAID5データ復旧成功
新潟県新潟市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LANDISK/IODATA
- HDL-XV2.0LP
- 2TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 2時間/4時間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
エラーランプが点灯している状態でディスクへのアクセスができません。昨日の夜までは通常通り業務で使用することができていました。今日の朝になり、業務開始のためにデータを探していたところ、突然接続が切れてデータを読み込めなくなりました。取引先との売上データや会社の機密文書が入っているためどうしてもデータを復旧しなければならない状態です。
業務に関わることなので、急ぎでデータ復旧をお願い致します。
診断内容
専用の診断ツールでHDD4本中3本が論理障害であることがわかりました。
復旧結果
IODATA LANDISK HDL-XV2.0LPから95％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のお客様はLANDISKのHDL-XV2.0LPをご郵送で送って頂きました。障害状況としては、論理障害というHDDを制御している情報の部分が何らかの原因で書き変わっていることで、HDDのデータが読み取れなくなる障害状況です。比較的障害としては軽度のものなので、データとしては取り出せる可能性が高いです。障害に強いRAID構成であっても、やはり同時に起きてしまう障害に対してはどうしても対応することが難しいものです。
まず、専用ツールを使用して物理的に障害があるかどうかを判断致します。さらに、復旧ツールを使用してRAID構成を組み直し、データが取り出せるかどうかを診断し、データ取得を行います。容量によって時間は変わってきますが、出来る限り納品を早くできるように業務を行っています。
HDDに異常が起きたら、是非ともお持ちください。無料で診断致します。
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