2012.10.17

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 エラーランプ点滅のIODATA製LANDISKからのRAIDデータ復旧成功

お客様からの症状

昨日まで使用出来ていた。最近たまにすこし読み込むのが遅いと思っていて、そろそろバックアップとろうかと話していた。今日急にエラーランプが点灯し、LANDISKへのアクセスが不可となってしまった。非常に重要なデータが入っている為、下手なことをしてデータを失いたくなかったことと、出張できてくれるということで、データが早急に復旧できるならと思い、依頼しました。

診断内容

お客様の希望で出張でのデータ復旧となりましたので、弊社特殊機材をお客様元まで持ち込みさせていただき、1部屋場所を貸していただき、ハードディスクのチェックから1本ずつ慎重に行わせていただきました。すると3番のハードディスクに基盤情報でのエラーが多発していることが分かり、RAID崩壊が確認できました。

復旧結果

エラーランプ点滅のLANDISKから99％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様がかなりお急ぎということで、現地まで出張で愛知県の本社から行かせていただきました。今までの復旧経験から素早く、そして正確に診断させて頂き、安全かつスピードを出し、復旧することができました。
データを実際に取り出すことに時間は物理的にかかってしまうものですが、全部で時間程で復旧することができた為、お客様から満足いただけました。

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