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LANDISK データ復旧
2017.5.16
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例40 エラーランプ店頭のI・O DATA製LANDISKからデータ復旧に成功！
新潟県・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LANDISK/I・O DATA
- HDL-GTR4.0
- 1TB×4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間／5時間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
昨日までアクセス出来ていたI・O DATA製LANDISK（HDL-GTR4.0）が今朝急にアクセス出来なくなりました。
おかしいと思い、本体を確認したところ昨日までとはランプが違う状態になっており、エラーが起きているランプということでした。再起動等行いましたがエラーが改善される様子は無く、アクセス出来ないままでした。
バックアップはあったものの1年前にとったものしか無く、ここ1年のデータが全て飛んでしまう状況になってしまいます。
特に直近のデータが無いと非常に困るため「データ復旧 LANDISK」と検索をかけたところ、貴社がヒットし、多くの官公庁、大企業とも実績があり安心出来ましたので依頼しました。
診断内容
弊社専門機材にてI・O DATA製LANDISK（HDL-GTR4.0）内のHDD4台をそれぞれ診断したところ、2番と3番のHDDに物理障害が発生しておりました。
特に3番HDDは障害が重く、HDDから「カチカチ」という異音がしており、重度障害でした。
復旧結果
I・O DATA製LANDISK（HDL-GTR4.0）から90%以上のデータ復旧に成功！
専門スタッフの対応・コメント
専門機材にて2番HDD内の磁気情報を別の正常なHDDに転写する特殊作業を行いクローンハードディスクを作成し、正常である1番HDDと4番HDDと組み合わせてRAIDを再構築することにより90%以上のデータ復旧に成功しました。
お客様にはデータリストを送付して確認をしていただいたところ、覚えている範囲では完璧にデータが復元できているということで、大変ご満足いただけました。
当日中にデータ取得を完了し、翌朝にはお客様の手元にデータをお届することができ、業務にほとんど支障がなかったというお喜びの声をいただけております。
今回は幸いRAIDの再構築をスムーズに行うことができましたが、1点懸念されたのは、お客様自身で電源の入切等を行っていたことでした。障害が発生している状況で不用意に操作を行いますと、RAIDのリビルドがかかってしまったり、正常だった他のHDDにまで被害が及ぶ可能性がございます。
機器が少しでも問題が発生し、中のデータがご必要な場合にはまずはそのまま電源を落とした上、弊社までご相談ください。
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