2012.10.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 IOデータ製ランディスクが起動不能でデータが見れない！障害発生機器からのRAIDデータ復旧成功！！

お客様からの症状

使用されている機種：IODATA製のLANDISK（HDL-GT3.0）のご依頼でした。
お休みに入るまでは、正常に起動していることを確認していたそうです。
休み明けの出勤時に、アクセスしようとしたところ、LANDISK（HDL-GT3.0）
本体が起動しない状況に、なっていたとのこと。
データとしては、社員で共有している、エクセル、ワードなど約1TB程あり、
できるだけ早く復旧をしてもらいたいとのこと。

診断内容

LANDISK本体（HDL-GT3.0）1TB×4から、HDD×4本を取り出しました。
各HDDを専門機材に接続、HDDの部品の状態、動作状況を確認し、論理、物理障害の初期診断を行いました。
1本目、2本目、3本目ともに軽度の物理障害があることを確認いたしました。
HDD本体に異常を確認したので、異常があったHDDから磁気情報を取得し、同じ磁気情報をもったHDDを作成しました。
磁気情報を取得したHDDと、異常がなかったHDDを専門機材に接続、RAID構成の調査解析を行い、データ復旧を試みました。

復旧結果

LANDISK（HDL-GT3.0）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の復旧作業では、4本中3本が物理障害ということで、データが生きているか、初期の段階では、不安でしたが、磁気情報の取得が順調に行うことができ、無事必要データを復旧することができました。
また、納期の面でも、お客様のご希望通りにお渡しすることができました。
今回は郵送でのご依頼のため、納品も郵送で対応させていただきました。そのため郵送時間も指定することができますので、ご希望があればお教えいただければと思います。

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