2012.10.8

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 エラーランプ点灯、アクセス不可になったアイオーデータ：LANDISKからのRAID5データ復旧成功

お客様からの症状

LANDISKにアクセスできなくなった。エラーランプがついている状態で業務で使っているデータなので非常に困っている。どうにかしてデータ復旧できないものかと思いインターネットで調べて依頼をした。プライバシーマークがあるとのことだったので郵送で依頼をした。

診断内容

特殊診断ツールにてHDDの現時点の状況を把握するために部品チェック、データ部分のエラーチェックを全HDDにかけ、どこが悪いのかを診断しました。するとHDD4台目一番下のHDDに部品的な異常である物理障害と論理障害が併発していることが分かりました。

復旧結果

IODATAのLANDISK（HDL-GT2.0）から95％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のような大容量のデータを緊急対応にてデータ復旧をいたしました。
出張か郵送かというところでしたが、お客様としては郵送で依頼を頂き、作業としては最速で3日で納品をさせていただきました。データ量が多かった事を考えるとかなり最速の対応でデータをお客様の手元に戻すことができました。
急ぎの場合は出張でのデータ復旧がメインとなりますが、今回の場合作業場所の関係で郵送になったとのことでした。
出張でのデータ復旧は郵送時間がないので緊急の中でも特に早い対応となっております。
お困りの際にはぜひご相談ください。

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