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LANDISK データ復旧
2015.9.14
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例29 HDD4台全てにエラーランプが点灯したLAN DISKからデータ復旧に成功
新潟県・法人様(卸売業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LAN DISK/IODATA
- HDL-XR4.0
- 1TB×4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間/復旧期間 30分/5時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
当初1台目のハードディスクでのみエラーランプが点灯していましたがそのまま使えたため近いうちに交換すればいいかと放置していました。
しかし、突然4台目のハードディスクのエラーランプまでもが点灯し、アクセス出来なくなってしまいました。
その後なんとか再度アクセス出来ないかと電源の入れ切りや再起動を行っているうちに全台でエラーランプが点灯し、全く応答しなくなってしまいました。
中には取引先にお渡しするデータや社内管理のデータ等業務に欠かせないデータが多く入っており、非常に困っております。
そこで早急にデータを復旧できる業者が無いか探したところ、貴社が出張でのデータ復旧を行っており、また多数実績がある事を確認し信頼できると判断したため依頼しました。
診断内容
LAN DISKから内蔵ハードディスク4本をそれぞれ取り外し、データ復旧の専門機材にて診断を行った結果、全てのハードディスクの制御基盤に障害が出ておりました。
中でも始めにエラーランプの点灯した1番目、4台番目のハードディスクは物理的な障害も出ておりました。
2番、3番のハードディスクについては障害は出ているものの比較的軽度であったためそのまま流用出来ましたが、RAID5の場合3台のハードディスクが最低限正常である必要があるため、4番ハードディスクの磁気情報を専門機材により正常なハードディスクに転写してクローンを生成し、物理障害の穴埋めを行いました。
復旧結果
2番、3番のハードディスクと4番のクローンハードディスクを使い、LAN DISKから90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回はすぐに取引先に渡さなければいけないデータがあったため、出張でのデータ復旧となりました。
RAID5という構成は1台ハードディスクが故障しても交換してRAIDを組み直すことで半永久的にデータのバックアップが可能です。
しかし1台故障してもそのまま使えてしまうため、交換を怠ってしまいこの様なケースが起きてしまう事が多々あります。
データの消失を防ぐためにも機器の定期的なメンテナンスは非常に重要ですのでくれぐれもお気を付け下さい。
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