2014.12.21

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例28 誤ってデータを消してしまった！緊急で必要なデータをスピード復旧！！

お客様からの症状

社内で共有していたLANDISK（HDL2-A2.0）です。
先日複数で共有しているフォルダを誤って削除してしまいました。
削除した後も業務を止めることが出来ず、機器をそのまま使用していましたが、削除したデータが緊急で必要になり、あわてて業者を探していると、リプラスさんのホームページを見つけました。
緊急時に急ぎで来てくれるという記事を見つけ、まずは問い合わせてみることにしました。

診断内容

LANDISK（HDL2-A2.0）の内蔵ハードディスクを取り出し専用機器にて障害状況の確認を行いました。
その結果、ハードディスク自体には問題はなく、2台のハードディスクのち2番目のハードディスクに磁気情報が残っていたため、復旧することができました。

復旧結果

LANDISK（HDL2-A2.0）から95％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お急ぎでの復旧ご希望でしたので、現地へ直接赴き対応をさせていただきました。

今回はミラーリングと呼ばれるRAID構成のため、ハードディスクが片方破損してももう一方のハードディスクからデータを読み出すことができました。

しかし、データを誤って削除されてからも機器の使用を続けていると、ハードディスク内部の磁気情報が書き変わってしまい、復旧出来る可能性が下がってしまいます。

機器に異常が発生した時、焦ってお客様でいろいろと試されてしまうことも多いですが、場合によっては取り出せたはずのデータが復旧出来なくなってしまう可能性にあります。
特にRAID機器は、その危険があるため何か異常を感じたらすぐに電源を切って専門業者にお見せください。
リプラスでは緊急でのご対応も行っておりますので、まずはお電話にてご相談ください。

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