2014.11.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例26 急に電源が入らない！先週まで動いていたIODATA製：LANDISKからデータ復旧成功！！

お客様からの症状

使用されている機種：IODATA製のLANDISK（HDL-GX500R）のご依頼でした。
昨日の朝、アクセスができなかったので電源を強制的に再起動をかけたら電源が
入らなくなったそうです。何度か電源の差しぬきを行ったそうですが、まったく
起動しなかったそうです。内蔵ハードディスクを取り出して、外付け化をしたそうですがそれでもデータ復旧はできなかったそうです。仕事で使用するデータがあるため、なんとかデータ復旧が必要とのことで弊社までご相談いただけました。

診断内容

LANDISK本体（HDL-GX500R）から、ハードディスクを取り出しました。
初期診断を行うために、取り出した内蔵ハードディスクを専門診断機材に接続、初期診断を行いました。診断結果と致しましては、データ読み取り部品（ヘッド）に一部読み取れない領域が発生しており、物理異常と判断を致しました。弊社の専門機材にてデータ読み取り部品を制御し、磁気情報を取得、取得した磁気情報の解析によりデータ復旧を試みました。

復旧結果

LANDISK（HDL-GX500R）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、データ読み取り部品に異常が発生し、ディスクに一部傷がついておりました。そのため、物理的に一部完全に読み取れない領域が発生致しましたが、使用領域ではなかったので、お客様の必要なデータをデータ復旧することができました。今回のように、障害状況によっては、物理的に読み取れない領域などが発生する場合がございます。大切なデータを守るためには、データバックアップしかありません。しっかりとバックアップ体制をとっていきましょう。

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