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LANDISK データ復旧
2013.10.3
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例17 赤ランプが点灯し認識できないアイオーデータ製LANDISKからのRAID5復旧成功！！
新潟県新潟市・法人様(サービス業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LANDISK/アイオーデータ
- HDL-XR2.0
- 500GB×4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 １時間／７時間
- 大治ラボでのデータ復旧
お客様からの症状
会社で共有しているLANDISK HDL-XR2.0がデータにアクセスしようとしたところアクセスできなくなりました。
シャットダウンもできないので電源の入れなおしを何回か赤ランプが点灯し、認識しなくなってしまいました。
顧客に関するデータが入っている為、大変困っております。すぐにでもデータ復旧をして欲しいです。
診断内容
LANDISK HDL-XR2.0の内蔵ＨＤＤを取り出し１台ずつ障害内容を診断しました。
その結果、１番にシステムファイル異常があり２〜４番には大きな障害はみられませんでした。
復旧結果
４台構成のRAID5はＨＤＤが３台あれば復旧作業が可能です。
２〜４番の内蔵ＨＤＤから、ＲＡＩＤ情報を解析のあと、ＲＡＩＤを仮想的に構築することができる専用機器にてＲＡＩＤを構築した結果、データの抽出ができました。
LANDISK HDL-XR2.0から99%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回、お客様には弊社のクラウドサービスも加入していただくことができました。、
これは今後のバックアップに有効だとご判断いただけたことによります。
なので特にお客様が今すぐに必要なデータを最優先でデータ復旧をしたものは、クラウドサービスにアップロードし、お客様の方でダウンロードすることができましたので、データを記録媒体に入れて郵送するよりも１日以上早くお客様はデータを使うことができ大変に喜ばれました。
そののち残りのデータ復旧を行い、すべてのデータがほぼ復旧できたいたとのご連絡があり安心しました。
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