2013.7.2

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 ネットワーク接続不可！ランプが点灯しないIODATA製LANDISKからのRAID10データ復旧成功！！

お客様からの症状

使用されている機種：IODATA製のLANDISK（HDL-GT20）のご依頼でした。
ネットワークで繋いでいたが、ランプが点灯しなくなったそうです。マイコンピュータ上では、機器を確認できたそうですが、接続することができなかったそうです。電源を落とそうと試みたそうですが、電源を落とすことができなかったので、電源ケーブルを抜いて強制的に終了したそうです。その状態で、弊社までご相談頂けました。

診断内容

LANDISK本体（HDL-GT20）から、内蔵ハードディスクを取り出し。
初期診断を行うために、取り出した内蔵ハードディスクを診断機材に接続。診断結果と致しましては、1番目のハードディスクに物理的な障害を確認。3番目のハードディスクには論理的な障害が発生していると判断いたしました。RAID10だった為、RAID0の組み合わせとして、1，2番との組み合わせ、３，４番の組み合わせが判明致しました。物理障害を確認しなかった、３，４番をRAID解析機材に接続。RADI10データ復旧を試みました。

復旧結果

LANDISK（HDL-GT20）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、1番ハードディスクが物理的な障害が発生、
同時に機器自体のRAID崩壊が発生したと判断いたしました。今回は、障害が発生後すぐ電源を止め、ご相談頂けたので、障害が進行せず、RAID解析がうまく進めることができました。そのまま使用を続けてしまうと、障害が進行してしまう可能性がございますので必ず異変を感じたら、すぐ相談ください。弊社では、データ復旧サービス以外にも、クラウドサービスの提案をさせて頂いております。データ復旧、クラウド、バックアップにご興味ございましたら、ぜひご相談ください。

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