2013.6.27

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例15 データが消えた！使用して1年目のIODATA製LANDISKからのRAID5データ復旧成功！！

お客様からの症状

使用されている機種：IODATA製のLANDISK（HDL-XV2.0）のご依頼でした。
水曜に突然データが消えてしまったとのこと。心当たりのある人物はいるが、
消したかどうかはっきりしない。購入してから、1年も使用してないとのことで
データ容量的に少ないとのこと。今週中に、提出しないといけない書類がある為、早くデータ復旧してほしいとのこと。

診断内容

LANDISK本体（HDL-XV2.0）から、ハードディスクを取り出しました。まず、内蔵ハードディスクを確認するため、初期診断を行いました。今回の障害が、論理障害以外にも、物理障害の可能性もあった為、すべての内蔵ハードディスクを調査しました。診断結果と致しましては、物理的な障害は確認できませんでした。そのため、障害が発生した原因は誤消去と判断いたしました。すべての内蔵ハードディスクをRAID解析機材に接続、RAIDデータ解析を行い、データ復旧を試みました。

復旧結果

LANDISK（HDL-XV2.0）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、誤消去による、論理障害でした。
データが消えてから、何度か操作されていたので、データ復旧の見込みが薄くなっていましたが、解析の結果、必要データをデータ復旧することができました。預かりをしてから、2日後には、お客様のもとにデータを納品することができました。今回の様に、誤消去の場合、機器を使用すると、復旧率が低下してしまいます。データを消した、消えてしまったと気づいたら、すぐ機器の電源を消して、ご相談ください。誤ってデータを消してしまうなどは、やはり起こってしまいます。弊社では、それを回避するためにバックアップができるサービス、TENMAを提案させて頂いております。データ復旧、バックアップにご興味ございましたら、ぜひご相談ください。

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