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ハードディスクのデータ復旧
2012.12.16
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例5 ブルースクリーン！DELL製PCからのデータ復旧成功！！
新潟市・法人様（医療）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ノートPC/DELL
- PP23LA
- 120GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 20分/4日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
ノートPCが急に起動しなくなってしまった。青い画面が出ている。中に入っているデータが必要なので、修理は必要なく、データが出せればいいとのことでした。データは急ぎで必要
診断内容
診断ツールにてハードディスクの障害度合いを調べたところ、データセクター部にエラーが大量に出ており、読み込みエラーをおこしていたため中度物理障害と判断しました。
復旧結果
起動しなくなってしまったノートPCから90％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回中度障害と判定し、データセクター部にも大量にエラーがあった為、時間のかかる作業でしたが、セクター修正などを作業としては緊急24時間体制で行い、データ確保も行いました。納品まで４日で出来たことでお客様からも大変満足頂けました。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
