- データ復旧 >
- 特急データ復旧 新潟 >
- ハードディスク hdd復旧 >
- 成功事例16
ハードディスクのデータ復旧
2014.10.9
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例16
新潟県・法人様（システム会社）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- DELL製のノートパソコン
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
DELL製のノートパソコンを仕事で使用していたが、動きが遅くなり調子が悪いな、と思い再起動しようとしたところ、うまくできなかった。そのため、強制終了し少し時間をおいて起動したら真っ黒な画面になり、動かなくなってしまいました。
パソコンに詳しい友人に聞いたところマザーボードが故障しているのではないか、と言われました。OSも立ち上がらないため中に入っているデータを取り出すことができません。
仕事で使用するプレゼン資料も入っているためできる限り早くデータが欲しいです。なんとかデータ復旧をお願いします。
診断内容
ノートパソコンを専用の機材に接続し、初期診断を行いました。診断結果としては、内蔵HDDには物理的な障害は見られませんでしたが不良セクタが発生している状態でした。
安全のためにHDDのクローンを取り、そこからスキャンを開始した結果、データの抽出をすることができました。
復旧結果
上記の結果により、ノートパソコンから99％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回は幸いなことに内蔵HDD自体に物理的な障害は見られませんでしたが、たとえ物理的な障害が初めは出ていなかったとしても、時間が経ったり、再起動などを繰り返しますと障害状況が悪化し論理障害から物理障害になってしまう恐れもあります。
また、今回のお客様は資料などをフォルダで分け、きちんと整理していたことにより、データ復旧の時間も短縮することができました。
もし何かパソコンに少しでも異常を感じましたら、なるべく電源は落としすぐにウィンゲットまでご相談下さい。
>>
ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
