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ハードディスクのデータ復旧
2013.2.18
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例11 いつの間にか認識しなくなってしまっていたバッファロー：外付けHDDからのデータ復旧成功
上越市・個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けHDD/BUFFALO
- HD-CB1.0TU2
- Western Digital製 1TB SATA接続
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 15分/10日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
ずっと使用していた外付けHDDで写真データを入れていた。
いつの間に認識しなくなったかは覚えがない。
あまりパソコン自体使わないからきずかなかったのかもしれない。
しかし、ハードディスクの中の写真データは必要なため、復旧はしたい。
急がなくていいから写真データを取り出してほしい。
診断内容
診断ツールにてハードディスクを調べたところ、ヘッド不調による中度物理障害と判定しました。
復旧するための分解作業はかろうじて必要のないギリギリの状況でした。
復旧結果
外付けHDDから90％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
個人の写真データを復旧したいとのことで、取り直しの効かないものなのでどうにか復旧できないかとお客様からご相談を受け診断させていただくことになりました。実際に弊社では納期によって料金が大きく変わる為、期間を少し設けての復旧作業となりました。復旧の見込みが出てお客様の大事なデータを救うことができ良かったと感じました。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
