2013.2.15

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 突然認識しなくなったBuffalo製・外付けハードディスクのデータ復旧成功

お客様からの症状

２年間ほど使用していたBuffalo社製の外付けハードディスクが本日、突然パソコン上で認識しなくなってしまいました。
店舗の売上高や顧客様の情報が大量に記載されいているデータが入っているので、出来る限り早く、必ずデータが必要です。

最重要な会社情報ですので、機密保持契約を締結し、セキュリティーの安全性を重視したい。

診断内容

お預かりしたハードディスクを専用機材に接続し、状態を確認したところ、
ハードディスクのデータを書き込むプラッタと呼ばれる部分に障害が起きていることが判明いたしました。
異常があるプラッタのデータ情報が乱れておりましたので、その磁気情報の乱れを正常に戻し、新品のハードディスクに情報を移し替えることに成功いたしました。

復旧結果

お客様ご希望のデータをほぼ100％復旧することに成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

この度のデータ復旧では、障害状況が重く復旧にお時間を頂きましたが、最終的にほぼ100％のデータ復旧が完了し、お客様も本当にお喜びになられており良かったです。
また、会社様の最重要データでございますので、復旧前に弊社との機密保持契約を結ばせて頂きましたので、非常にスムーズにデータ復旧を進行することができました。
外付けハードディスクなどメディアのトラブルが起こりました際には、特急データ復旧『winget!』までご連絡お待ちしております。

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