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TeraStationデータ復旧
2017.5.30
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例45 E14のエラーがでたTeraStationからのデータ復旧
新潟県新潟市中央区・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-H1.0TGL QR5
- 1TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分／6時間
お客様からの症状
昨日に建物の計画停電があり、電源を切るのを忘れてそのままにしていた。
停電後、朝に電源を入れたところ動かない状態。起動するとE14のエラーが出る。メーカー曰く、HDD１が異常を起こしているのではないかとのこと。
診断内容
診断ツールにてBuffalo製TeraStation(TS-H1.0TGL QR5)のハードディスクをチェックし4台中1番のHDDに異常があることが分かりました。
復旧結果
Buffalo製TeraStation(TS-H1.0TGL QR5)からのデータ復旧に90％以上成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回は、ハードディスクが4台構成のBuffalo製TeraStation(TS-H1.0TGL QR5)からの復旧のご依頼でした。
初期診断では専用ツールでRAIDを組み直しましたが、データを確認することは出来ない状況でした。詳細な診断でHDD1番に異常が発生しており、エラーになっている状態でした。
異常のあるハードディスクの磁気情報を正常なハードディスクへ転写を行いクローンを作成し、そのクローンHDDを用いて再度RAIDの構成を行ったところ、データ復旧に成功しました。
業務にも支障が出ているとのことで特急での復旧作業に取り掛からせていただきました。お客様には迅速な復旧成功に大変お喜びいただきました。
スピーディかつ確かな技術力を実現してまいります。お困りの際はお気軽にご相談ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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