2013.6.21

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 エンド様あり！システムエラー04と表示のバッファロー製：TeraStationからRAID5データ復旧成功！！

お客様からの症状

使用されている機種バッファロー製の：TeraStation（TS-H1.0TGL/R5）のご依頼でした。エンドユーザー様のもので、２週間くらい前にシステムエラー04と表示され、「can not road　ｋｍ1」となりビープ音が消えない状態です。メーカー様に問い合わせされたところ、ＨＤＤ４枚のうち２枚が壊れていて、TeraStationの他機種に交換との返答になっており、しかし中のデータは必要とのことでご紹介いただけました。

診断内容

TeraStation（TS-H1.0TGL/R5）から内蔵ハードディスクを取り出し。
内蔵ハードディスクを診断するために、診断機材に接続。初期診断の結果と致しましては、２，３番に物理的な障害を確認しました。2台物理障害が発生したことにより、RAID崩壊が発生したと判断いたしました。特殊機材を使用し、障害ハードディスクから磁気情報を移す作業を行いました。複製ハードディスクとオリジナルハードディスクを組み合わせてRAID解析を行いデータ復旧を試みました。

復旧結果

TeraStation（TS-H1.0TGL/R5）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況は、物理障害による、RAID崩壊が発生したと判断いたしました。
イメージ取得に物理的に時間がかかってしまったものの、すべてのイメージを不良セクタなしに取得できた為、必要なデータをすべて復旧することができました。やはり、大事なデータが入っているものは、データのバックアップをすることを強くお勧めいたします。弊社では、データ復旧サービス以外にも、データを守る観点で、クラウドサービスでバックアップの提案をしております。データ復旧、バックアップにご興味ございましたら、ぜひご相談ください。

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