2013.6.8

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 エラーE30が表示されてしまっているテラステーションからのデータ復旧に成功いたしました。

お客様からの症状

HD2-3:RAID5　HD1,4:BROKEN　HD1／2／4　Broken E30等表示されている。
HDDを交換しようとしたのがきっかけで発症してしまい、データが使用できなくなってしまい、大変困っている。
何としても必要なデータがあるので、何とか復旧してほしい。

診断内容

診断ツールでのハードディスクチェックを行いました。
1台ずつチェックを行ったところ、物理的損傷は特に無い状況となっておりました。
RAIDを専用のツールで組み直してみたところ、データの確認もとれる状況となっておりました。

復旧結果

お客様復旧希望データを99%以上データ復旧成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はTeraStationからのデータ復旧となりました。
お客様にて、HDDの交換を行おうとした際の異常発生ということで重度障害まで及んでいる可能性も考えられる状況でした。
実際に、HDDの状態を確認した結果、それぞれのHDDは比較的軽度の症状でしたが、RAIDの再構築を行う必要がある状況となっておりました。

当社の専用復旧ツールで十分に対応可能でしたので、RAIDの再構築を行い、データの確認を致しました。
今回は画像のデータが特に重要ということでお伺いしておりましたが、データの破損等も特に無い状態で復旧出来ましたので、お客様にデータの確認を行って頂いた後、データの納品を行いました。

今回は、比較的軽度の症状でしたが、自分でHDDの入れ替え等を行ってしまったがために、重い障害が発生してしまったりすることがございます。
そういったことを防ぐためにも、少しでもHDDに異常を感じたら、すぐにフリーダイヤルまでお問い合わせください。
お客様のご要望にお応えできるよう、精一杯対応させて頂きます。

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