今回は、新潟まで出張によるデータ復旧の対応していただきありがとうございました。
社内でファイルサーバとして使っていたDELL PowerEdge T110で突然データが保存できなくなり、他の人からも同様の声が上がりました。すぐにサーバを導入した業者さんに連絡を入れ来てもらい調べてもらいました。４台のハードディスクでＲＡＩＤ５設定されているのですが、異常がある前に４台中１台が障害を起こしており、今回もう１台障害が発生したためリカバリもできずデータ復旧の専門業者に依頼するしかないということでした。月末近くで翌日の７時までに送信しないと大きな損害が出るデータがいくつもあるため、出張でデータ復旧してくれる業者さんをインターネットで探したところ出張の実績が多くある御社があったので連絡をして依頼することにしました。
夜の２２時ごろにこちらに御社のスタッフの方がみえて作業してもらいました。０時すぎになりデータ復旧の見込みがたった時は本当に安心をしました。そこから必要なデータを先行してデータ復旧してもらい、そこから提出書類の作成、確認、送信と行った結果、５時過ぎにすべての提出データの送信が完了したことで大きな損害を出さずに済みました。本当にありがとうございます。最終的にほぼすべてのデータを納品してもらうことができ翌日の業務への影響も最小限にできました。
やはりバックアップをきちんととっていなかったことが今回のトラブルを大きくした一因だと感じましたので、しっかりバックアップできる環境を作っていくとともに、ご契約させていただきましたクラウドサービスも活用して今後データを失わないようにしていきたいと思います。

復旧して頂いたのは、新潟県の教育機関で使用しているTeraStationでした。長期の休暇中に、校舎の改修工事を行っていたのですが、休暇が明け、電源を切ってあった機器の電源を入れたところ、正常に起動しませんでした。どうやら工事の際、建物の通電を一度止めたことによる停電が原因のようでした。念のためにと電源は切ってあったのですが、コンセントを差しっぱなしだったため、TeraStationに異常が発生したのです。何度再起動しても立ち上がらず止まってしまいます。大事な業務データが入っていましたので、非常に慌てました。すぐメーカー様へ郵送して、修理は可能か、修理した後もデータは残るかなど診断をして頂きましたが、基盤故障の可能性がありデータ復旧ができないと言われました。途方に暮れていたところ、ネットで特急データ復旧と書かれたウィンゲットさんをみつけたのです。新潟県でもデータ復旧の対応をしているとのことで、すぐにお電話をしました。
慌てて現在の状況をお伝えすると、すぐに無料初期診断へと案内されました。電話口で料金の概算を伺った時に驚いたものの、どうしても必要且つ大切なデータでしたので、診断して頂きそのまま復旧をして欲しいとお願いしました。
すぐに新潟県の受付センターへTeraStationを込ませて頂き、簡易診断をして頂いたところ、充分復旧が可能だとのことでした。
その後、詳細診断を行い復旧作業を行えるオフィスにて対応して頂き、驚いたことにその日の内にデータ復旧のおおよその費用や期間を伝えて頂けました。障害状況からデータ復旧が可能かどうか、また入っていたデータの容量などの詳細をすぐにメールで送って頂けたので、上司への相談が早急に出来ました。復旧が可能というめどが立ち、安心したのを覚えています。
その後、すべてのデータ復旧が完了したと連絡を受け、データ内容を確認し、必要なデータが揃って復旧されているのを確認しました。その後は支払いを済ませ、無事に納品して頂けました。
突然のデータ消失に慌てておりましたが、無事にデータ復旧ができて本当に助かりました。まずは新潟県内で診ていただいたこと、その後迅速に作業して頂いたことに感謝しております。