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業務のまとめ作業をしている最中に認識しなくなった
| お客様情報 | 新潟県長岡市・法人様（卸売業） | ||
|---|---|---|---|
| 機器情報 | |||
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機器 | TeraStation | |
| 型番 | TS5400D0804V5 | ||
| 容量 | 2TB×4台 | ||
| 機器・その他 | RAID構成:RAID10 |
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| 作業時間 | |||
| 診断・調査 | 1時間 | 復旧時間 | 3日 |
| データ復旧作業 | |||
| 機器の症状 | 業務の終わりにデータのまとめ作業を行なっていたら、いくつかのエクセルファイルが開かなくなった。緊急で必要なデータはないが、重要なデータは確実なデータ復旧をしてほしい。 |
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| 診断結果・ 異常個所 |
４台中１台のハードディスクに物理障害があります。 |
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| 作業結果 | |||
| データ復旧の結果 | TeraStationから90%以上のデータの復旧に成功しました。 |
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| データ復旧の 作業内容 |
３番目のハードディスクのイメージ情報を取得し、残りの１，２，４と組み合わせてデータの復旧を致しました。 |
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| お客様の声 | 予定したいたよりも早めにデータが戻ってきたので、余裕を持ってその後の準備をすることができ助かりました。 | ||
| 復旧技術担当より | 重要なデータがいくつかあるとのことでした。 |
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データを移行しようとして動かなくなったデータ復旧
| お客様情報 | 新潟・個人様 | ||
|---|---|---|---|
| 機器情報 | |||
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機器 | Buffalo 外付けHHD | |
| 型番 | HD-LEM2.0TU2/YJ | ||
| 容量 | 2TB | ||
| 機器・その他 | OS：Windows 7 |
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| 作業時間 | |||
| 診断・調査 | 1時間 | 復旧時間 | 8時間 |
| データ復旧作業 | |||
| 機器の症状 | |||
| 診断結果・ 異常個所 |
HD-LEM2.0TU2/YJのHDDが物理障害起こしています。 |
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| 作業結果 | |||
| データ復旧の結果 | 100%の復旧に成功いたしました。 |
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| データ復旧の 作業内容 |
弊社の診断ツールを使い診断しましたところ、データを読み込むためのヘッドという部分が傷をついていると判断しましたので、交換してデータ復旧の作業をさせていただきました。 |
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| お客様の声 | 家族の写真や音楽などが全て入っていましたので、復旧が出来て本当に助かりました。 | ||
| 復旧技術担当より | PCを落としてしまい、お預かりしましたHD-LEM2.0TU2/YJを新しいPCにデータを移行しようとしたところこの様な事が起きてしまったそうです。 |
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