2016.2.16

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例36 エラーランプが点灯するBuffalo製LinkStationの出張データ復旧！

お客様からの症状

社内でBUFFALO製LinkStation(LS-WX1.0TL/R1)を使用しています。1時間ほど前にシャットダウンして場所を動かしました。LinkStationを再起動したところ、エラーランプが点灯し、中のデータにアクセスできなくなってしまいました。
LinkStationにはCADやエクセルのお見積書のデータがあり、今すぐにでもデータが必要です。出張でデータ復旧をお願いしますとご依頼いただきました。

診断内容

BUFFALO製LinkStation(LS-WX1.0TL/R1)に内蔵されているハードディスク2台を取り出し、診断を致しました。
その結果、Disk1に軽度の物理障害が発生している状況でした。
ハードディスクの磁気情報のクローン作業を行い、専用復旧ソフトでRAIDの再構築を実施。データの確保に成功しました。

復旧結果

出張データ復旧作業の結果、BUFFALO製LinkStation(LS-WX1.0TL/R1)から90％以上のデータ復旧に成功しました！

専門スタッフの対応・コメント

今回頂いた復旧のご依頼は、BUFFALO製LinkStation(LS-WX1.0TL/R1)でした。
社内のデータを管理しているLinkStationということで、翌日にでもデータがほしいとお客様は大変お急ぎでした。
朝一番で現地に到着志ましたが、幸い障害の程度が比較的軽度な部類でしたので、夕方までにはデータをご納品をすることができました。
このように、緊急のご依頼でもお客様のご要望にできる限りお応えさせていただいております。また、出張データ復旧では、緊急ということに加えてデータを外に持ち出せないというお客様にもお喜びいただいております。お困りの際にはぜひお問い合わせください！

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